Especial Covid-19

• En primer lugar, sepa que, hasta la fecha, nuestro establecimiento no tiene que informar ningún caso de contaminación comprobada, ya sean nuestros clientes o nuestro equipo,
• Nuestros procedimientos de limpieza se combinan con los procedimientos de desinfección de acuerdo con los siguientes compromisos:
  • Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza,
  • Llevamos a cabo un lavado metódico de nuestras manos antes y después de cada limpieza usando un primer lavado con agua y jabón durante 20 segundos y luego, aplicando una dosis de desinfectante a base de gel hidroalcohólico,
  • Limpiamos todas las superficies presentes en la habitación con detergentes tradicionales para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Una vez que las superficies están limpias, aplicamos un desinfectante usando un aerosol. Todo se limpia con toallas de papel o toallitas desechables (y / o) utilizamos trapos nuevos para cada limpieza de la habitación después de la partida de un cliente. (Ya sea) Estos trapos se tiran después de cada limpieza (o) Estos trapos se someten a un lavado intensivo a muy alta temperatura después de cada limpieza de la habitación.
  • Por medio de desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia, como interruptores, manijas de puertas, controles remotos y manijas de grifos (ver, al final de esta página *, todos los demás elementos desinfectados regularmente en nuestro establecimiento ),
  • Todas las sábanas (sábanas, fundas de colchones, toallas de mano y baño) se lavan a la temperatura más alta recomendada. Todos estos textiles se manejan con guantes desechables durante cada operación,
  • Nuestras cestas de ropa se limpian y desinfectan después de cada operación,
  • Nuestras aspiradoras se vacían después de cada limpieza y se limpian sistemáticamente con un desinfectante.
  • También tenga en cuenta que prestamos especial atención a las alfombras, cortinas y otras superficies suaves y porosas,
  • Durante cada operación de limpieza, usamos guantes desechables que se tiran después de cada sesión antes de volver a lavarnos las manos,
  • Finalmente, las fechas de vencimiento de todos nuestros productos de limpieza se verifican con cada entrega.

Nuestra política de cancelación
En el caso de una reserva que haya hecho directamente con nosotros
De acuerdo con las disposiciones establecidas por la orden del 29 de marzo de 2020 , todas las estancias reservadas y que ya hayan sido objeto de pagos de usted y que desea cancelar no se reembolsarán antes de los 18 meses a partir del 29 de marzo de 2020 o, a más tardar, el 31 de julio de 2021. Sin embargo, se le permitirá posponer su estadía dentro de este mismo período de 18 meses. Las sumas que ya ha pagado (ya sea el depósito o el saldo total) se pueden utilizar en forma de crédito para un nuevo servicio idéntico o equivalente en los próximos 18 meses.El precio de su nueva reserva no debe exceder el de la anterior, o puede beneficiarse de un servicio de una categoría superior al servicio inicial pagando la diferencia de precio que quedará a su cargo. Sepa, finalmente, que este crédito es divisible, es decir, que puede usarse varias veces para obtener varios beneficios.
En el caso de una reserva realizada por usted a través de un intermediario
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto directamente con el intermediario (Booking o Expedia, por ejemplo) que realizó su reserva con su establecimiento. De hecho, es este último quien debe aplicar la orden del 29 de marzo de 2020 si está establecido en Francia. De lo contrario, solo este último puede decidir sobre las condiciones de cancelación que habrá establecido. Por lo tanto, lamentamos no poder intervenir en esta transacción entre usted y usted.

En caso de preguntas específicas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de responder sus preguntas:

• por teléfono: +33 6 11 21 67 48
• por correo electrónico: contact@memejeannette.com

(*) Puntos de atención durante nuestros procedimientos de limpieza y desinfección.

Todas las partes:

• Manijas de las puertas
• Interruptores
• Controles remotos
• Mesas
• Cadenas de ventilador y lámpara.
• Alféizares y manijas
• Termostatos
• Llaves
• Secador de pelo
• Barandilla
• Tablas de planchar y planchas
• Botes de basura y contenedores de reciclaje

Cuarto de baño :

• Lavabos
• Inodoro
• Manijas del grifo
• Duchas y baños
• Cortinas de baño y puertas
• Dispensadores de champú, acondicionador, gel de ducha y jabón

Habitación :

• Perchas y portaequipajes
• Mesas de noche
• Lavabos
• Grifos